CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – HAWARA MODESTY

Dernière mise à jour : 30 octobre 2026

ARTICLE 1 – PRÉSENTATION DE LA BOUTIQUE

Le présent site internet est exploité sous le nom commercial Hawara Modesty.

Hawara Modesty est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de prêt-à-porter féminin modeste et semi-modeste.

Les produits proposés sont destinés aux femmes souhaitant adopter un style vestimentaire élégant, moderne et respectueux de leurs préférences en matière de modestie.

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de Hawara Modesty et de ses clientes dans le cadre des ventes effectuées sur le site internet.

Informations sur le vendeur :

• Nom commercial : Hawara Modesty
• Nom et prénom du responsable : Rachelle Ndiaye
• Statut juridique : Micro-entreprise
• Adresse du siège social : 219 Avenue Descartes, Le Blanc-Mesnil (93150)
• Numéro SIRET : 

  93107922200010

• Adresse e-mail : hawara.modesty@gmail.com
• Numéro de téléphone : +33 7 82 45 28 35
  

ARTICLE 2 – CHAMP D'APPLICATION

Les présentes CGV s'appliquent à toutes les commandes effectuées sur le site Hawara Modesty.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions par la cliente.

Hawara Modesty se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de validation de la commande.

ARTICLE 3 – PRODUITS

Hawara Modesty propose à la vente des articles de prêt-à-porter féminin modeste et semi-modeste.

Chaque produit est présenté avec une description aussi précise que possible, comprenant notamment ses caractéristiques, sa taille, sa couleur et, lorsque cela est disponible, sa composition.

Les photographies présentées sur le site sont réalisées afin de représenter les produits le plus fidèlement possible. De légères différences de couleurs peuvent toutefois apparaître selon les écrans utilisés.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Hawara Modesty se réserve le droit de retirer ou de modifier un produit de son catalogue à tout moment.

ARTICLE 4 – PRIX

Les prix sont indiqués en euros (€).

Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la validation de la commande.

Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la confirmation définitive de la commande.

Les prix tiennent compte de la TVA applicable, lorsqu'elle est due.

Hawara Modesty se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

ARTICLE 5 – COMMANDES

La cliente peut passer commande directement sur le site internet Hawara Modesty.

Pour effectuer une commande, la cliente doit :

• Sélectionner les articles souhaités.
• Choisir les tailles et les quantités disponibles.
• Ajouter les produits au panier.
• Renseigner ses coordonnées de livraison et de facturation.
• Choisir son mode de livraison et son moyen de paiement.
• Vérifier les informations de sa commande.
• Valider définitivement sa commande après avoir pris connaissance du montant total à régler.

Une confirmation de commande est envoyée par courrier électronique après validation du paiement.

Hawara Modesty se réserve le droit de contacter la cliente en cas de difficulté concernant une commande.

ARTICLE 6 – PAIEMENT

Le paiement est exigible au moment de la commande.

Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés sur le site au moment de l'achat.

Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement utilisés par Shopify.

Hawara Modesty n'a pas accès aux données bancaires complètes de ses clientes.

En cas de refus du paiement par l'organisme bancaire, la commande ne pourra pas être confirmée.

ARTICLE 7 – LIVRAISON

Hawara Modesty expédie les commandes depuis son propre stock situé en France.

Les livraisons sont proposées en France et dans les pays de l'Union européenne desservis par le site.

Les frais de livraison, les transporteurs disponibles et les délais estimés sont communiqués à la cliente avant la validation de sa commande.

Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et le transporteur choisi.

Hawara Modesty s'engage à expédier les commandes dans les délais annoncés sur le site.

En cas de retard de livraison, la cliente peut contacter le service client à l'adresse suivante : hawara.modesty@gmail.com

Si la commande n'est pas livrée dans le délai annoncé ou, à défaut, dans les délais légaux, la cliente bénéficie des droits prévus par le Code de la consommation.

En cas de colis indiqué comme livré mais non reçu, la cliente est invitée à contacter le service client afin qu'une vérification puisse être effectuée auprès du transporteur.

ARTICLE 8 – DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, la cliente dispose d'un délai légal de 15 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Pour exercer ce droit, la cliente doit informer Hawara Modesty de sa décision par une déclaration claire et non ambiguë, notamment par courrier électronique à l'adresse suivante :

hawara.modesty@gmail.com

Après avoir communiqué sa décision, la cliente dispose de 10 jours supplémentaires pour retourner les articles concernés.

Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés et accompagnés, dans la mesure du possible, de leurs étiquettes et emballages d'origine.

La cliente peut manipuler les articles uniquement dans la mesure nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement, comme elle pourrait le faire en magasin.

Les frais de retour sont gratuits pour la cliente.

Les articles retournés doivent être envoyés à l'adresse communiquée par le service client.

Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la notification de la décision de rétractation. Hawara Modesty peut toutefois différer le remboursement jusqu'à la récupération des articles ou jusqu'à ce que la cliente fournisse une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Le remboursement comprend le prix des articles ainsi que les frais de livraison standard initiaux, conformément à la réglementation applicable.

Les éventuels frais supplémentaires liés au choix d'un mode de livraison plus coûteux que le mode standard ne sont pas remboursés.

Le droit de rétractation légal ne peut pas être supprimé ou limité par une politique commerciale de Hawara Modesty.

ARTICLE 9 – RETOURS ET ÉCHANGES

Pour toute demande de retour ou d'échange, la cliente est invitée à contacter le service client à l'adresse suivante :

hawara.modesty@gmail.com

Les retours doivent respecter les conditions prévues à l'article 8.

Un échange peut être proposé sous réserve de disponibilité du produit et de l'accord de Hawara Modesty.

Les modalités d'échange sont communiquées à la cliente par le service client.

Les dispositions relatives au droit légal de rétractation et aux garanties légales restent applicables indépendamment de toute politique commerciale de retour ou d'échange.

ARTICLE 10 – ARTICLES DÉFECTUEUX OU NON CONFORMES

Hawara Modesty s'engage à proposer des produits conformes à leur description et aux exigences légales applicables.

Si un article présente un défaut ou ne correspond pas à la commande, la cliente est invitée à contacter le service client en précisant le problème rencontré et en joignant, si possible, des photographies.

La cliente bénéficie des garanties légales prévues par le droit français, notamment :

• La garantie légale de conformité.
• La garantie contre les vices cachés.

Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée.

ARTICLE 11 – RESPONSABILITÉ

Hawara Modesty s'engage à mettre en œuvre les moyens nécessaires pour assurer le bon fonctionnement du site et le traitement des commandes.

Toutefois, Hawara Modesty ne pourra être tenue responsable des interruptions temporaires du site liées à la maintenance, à des difficultés techniques ou à des événements indépendants de sa volonté.

La responsabilité de Hawara Modesty ne saurait être exclue dans les situations où la loi interdit une telle exclusion, notamment en matière de garanties légales et de droits des consommateurs.

ARTICLE 12 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments présents sur le site Hawara Modesty, notamment les textes, photographies, logos, visuels, illustrations, éléments graphiques et contenus, sont protégés par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, utilisation, diffusion ou exploitation sans autorisation préalable est interdite.

ARTICLE 13 – DONNÉES PERSONNELLES

Les informations personnelles communiquées lors d'une commande sont utilisées pour le traitement des achats, la livraison, le service client et le respect des obligations légales de Hawara Modesty.

Les données sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment le RGPD.

Pour davantage d'informations, la cliente est invitée à consulter la Politique de confidentialité disponible sur le site.

ARTICLE 14 – RÉCLAMATIONS ET MÉDIATION

Pour toute question ou réclamation, la cliente peut contacter Hawara Modesty à l'adresse suivante :

hawara.modesty@gmail.com

En cas de litige non résolu à l'amiable, la cliente peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément aux dispositions légales applicables.

ARTICLE 15 – DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut de résolution amiable, les règles légales de compétence juridictionnelle applicables aux consommateurs seront respectées.

ARTICLE 16 – ACCEPTATION DES CONDITIONS

La validation d'une commande sur le site Hawara Modesty implique la prise de connaissance et l'acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.

La cliente reconnaît avoir eu accès aux informations essentielles relatives aux produits, aux prix, à la livraison, au paiement et à ses droits en tant que consommatrice.